Unser Unternehmen bietet Switche für Videonetze an. Wir sind in ganz Deutschland, in der Schweiz und in Österreich tätig. Für unsere Expansion suchen wir eine oder einen

Support-Techniker/in für Netzwerke

Sie nehmen zentrale Aufgaben und Verantwortungen in der technischen Unterstützung von Kunden und für den Verkauf wahr, zugleich nehmen Sie an Kundenschulungen teil.

Ihre Aufgaben:

Technischer Support:
• Unterstützung der Kunden während der Netzwerk-Planung, der Inbetriebnahme oder bei Fehlerbehebungen. Die Unterstützung erfolgt zu einem grossen Teil per Telefon, Email oder Teamviewer. In einzelnen Fällen ist die Unterstützung vor Ort erforderlich.
• Erstellen von fallspezifischen und allgemeinen Dokumentationen.
• Detaillierte Abklärungen mit der Entwicklungsabteilung bei komplexen Aufgabenstellungen.
• Evaluieren und testen neuer Produkte oder Produktfunktionen.
• Unterstützung des Verkaufs bei technisch orientierten Kundenbesuchen.

Kundenschulung:
• Schulen von Kunden in externen Kundenschulungen.
• Mitarbeit bei der Ausarbeitung von Schulungsunterlagen.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung und fundierte Kenntnisse im Bereich der Netzwerktechnik vom physikalischen Layer bis und mit Layer 3.
• Berufserfahrung in der Netzwerktechnik
• Erste Erfahrungen in der Video-IP-Technik von Vorteil
• Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicheres und gewandtes Auftreten im Kundenkontakt.

Wir suchen eine Persönlichkeit, die selbständiges Organisieren und Erledigen definierter Aufgaben gewohnt ist. Sie arbeiten meistens von Ihrem Heimbüro aus, welches von uns ausgerüstet wird. Der ideale Standort liegt im mittleren Bereich von Deutschland. Die Einarbeitung von ca. zwei Monaten und regelmässige interne Techniktreffen finden an unserem Standort in der Schweiz, nähe Zürich statt.

Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit den üblichen Unterlagen, Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin. Natürlich stehen wir Ihnen für erste Vorabinformationen auch telefonisch zur Verfügung.

 

barox Kommunikation GmbH
Herr Angelo Banfi
Marie-Curie-Strasse 8
79539 Lörrach
Tel. +49 7621 5500 281
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